Toimitus & Palautus
Nopeita, joustavia ja luotettavia kokonaispalveluja. Korkea palveluaste, laaja tuotevalikoima, alansa ykköstuotteet.
Osoituksena laadusta käytämme toiminnassamme koko yrityksen kattavaa
ISO 9001-laatujärjestelmää.
Tämän kauppapaikan omistaa Raahen Ykköspalvelu Oy (Y-tunnus: 0819667-7),
Antinkankaantie 35, 92130 Raahe.
Hinnat ovat euromääräisiä hintoja. Tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron.
Tilattujen tuotteen/tuotteiden hintojen lisäksi lisätään laskutus- ja toimituskustannukset.
Kohdassa "Ostoskori" löydät eri toimitustavoille rahtihinnat,
TOIMITUKSET VALTIOLLE JA KUNNILLE:
Toimitamme tuotteet sopimuksen mukaan. Tarvitsemme laskutusosoitteen, tilaajan nimen ja puhelinnumeron.
TOIMITUKSET YRITYKSILLE:
Toimitamme tuotteet sopimuksen mukaan. Laskutusasiakkuus edellyttää tiliasiakkuuden avaamista ja siihen tarvittavat tiedot, kuten virallinen yhtiön nimi joka on kaupparekisterissä, Y-tunnus, osoite, tilaajan nimi, puhelinnumero.
Verottomien ostojen kyseessä ollessa, tarvitsemme todistuksen siitä, että on oikeus verottomaan ostoon.
TOIMITUKSET KULUTTAJA-ASIAKAS ETÄMYYNTI:
Miten tilaat:
1. valitse haluamasi tuote.
2. klikkaa "Lisää Tilauskoriin"
3. Vaikka olet klikannut yhden tuotteen, niin sinulle tulee automaatilla näkyviin "Tilauskori", jossa voit lisätä tuotteen kohdalle myös useamman kappaleen. Jos muutit kappalemäärää, paina "Päivitä" nappia.
4. Valitse maksutapa ja toimitustapa.
5. Täytä tiedot "Tilaajan yhteystiedot".
6. Klikkaa"Siirry eteenpäin".
7. Nyt sinulle näkyy yhteenveto. Tarkastettuasi tilauksen, klikkaa "Lähetä tilaus" ja tilauksesi on valmis.
RAAHEN YKKÖSPALVELU OY ON VALINNUT LUOTETTAVAN YHTEISTYÖ KUMPPANIN :N.OSTOKSIEN MAKSAMISEEN ON VALITTU VAIN TURVALLISEKSI TODETTUJA VERKKOMAKSUTAPOJA. MAKSAT AINA OMILLA VERKKOPANKKI- TAI LUOTTOKORTTITUNNUKSILLASI.
MAKSU LUOTTOKORTILLA LUOTTOKUNNAN KAUTTA
Mikäli haluat maksaa luottokunnan maksutapojen kautta, Raahen Ykköspalvelu Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Raahen Ykköspalvelu Oy vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös :lle
toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kaupan syntyy asiakkaan ja :n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. on myös saaja.
y-tunnus: 2122839-7
Puhelin:
VERKKOPANKKIT
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitoksen kassa. ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
TOIMITUS
Suuret tuotteet (paino/koko) sinulla on mahdollista tilata suoraan kotiovelle, jolloin toimitamme tuotteen/tuotteet erityiskuljetuksena. Edellytyksenä on silloin paikallaoloa ja puhelinnumero kuljetusliikettä varten, jolloin kuljettaja voi ilmoittaa milloin tuote on kotiovellasi.
Huom. ! Tilausta ei jätetä jos ei ole vastaanottajaa.
Muiden tuotteiden toimitukset valintasi mukaan.
Kun kuluttaja on hyväksynyt ja lähettänyt verkossa olevan tilauksen, silloin on syntynyt sitova sopimus.
Toimitusaika:
Toimitamme tuotteen/tuotteet sinulle mahdollisimman pian 2-12 vrk sisälle.
Jos meistä johtumattomista syistä; tavaraa ei ole saatavana, tuote poistunut, muu ylivoimainen este niin tilaus peruuntuu 14 vrk kuluessa, josta ilmoitamme sinulle.
Maksutavat:
Paytrail, ennakkolasku, maksu myymäläämme.
Tilaus:
Alle 18vuotias ei voi tilata meiltä, vaan suosittelemme holhoojan suorittavan tilauksen.
Kuljetusvaurio:
Kuljetusvaurio herkkiä ovat suuret ja painavat tuotepakkaukset joita joudutaan kuljetusketjussa käsittelemään useasti. Alla oleva ohje koskee erityisesti niitä, mutta myös muut toimitukset tulee reklamoida niiden toimittajille:
Jos huomaat toimitetun pakkauksen vioittuneen kuljetuksessa: huolehdi silloin, että kuljetusasiakirjaan tulee merkintä vauriosta (reikä pakkauksessa, paketin kulma auki) Jos pakkaus on pahoin vioittunut ja voidaan olettaa tuotteiden vioittuneen niin älä ota lähetystä vastaan. Ilmoitat siitä välittömästi meille. Vastuu vauriosta on kuljetusliikkeellä! Tässä tapauksessa lähetämme uuden tuotteen tilalle heti kun saamme tiedon siitä.
Palautus:
Sinulla on 14 vrk peruuttamismahdollisuus. Tuotteet tulee avata huolellisesti myyntipakkausta rikkomatta. Vioitetulle tuotteille ei ole palautusoikeutta. Voit tutkia tilaamasi tuotetta, mutta et kuitenkaan saa ryhtyä sitä käyttämään. Jos käytät tuotetta menetät palauttamisoikeuden. Peruuttamismahdollisuutta ei ole kuluttajalle räätälöidyille mittatilaustavaroille ja vastaaville tuotteille. Peruuttamismahdollisuutta ei ole tietokoneille joihin on tehty asiakkaan haluamat ohjelma- ja oheislaiteasennukset =>käyttövalmiiksi asennettuna.
Peruuttamismahdollisuutta ei ole avatuilla sinetyillä cd/dvd-levyillä, tietokoneohjelmilla ja vastaaville tuotteille.
Voit tehdä peruuttamisilmoituksen joko suullisesti tai kirjallisesti, mutta toivomme sinun ilmoittavan siitä sähköpostilla tilaus@ykkospalvelu.fi tai soittamalla 08-2238031.
Palautettavan tuotteet tulee olla siistissä myyntipakkauksessa ilman mitään ylimääräisiä merkintöjä.
Pakkaa tuotteet hyvin etteivät ne vioitu kuljetuksessa.
Peruuntuvasta tilauksesta tarvitsemme pankkitilisi numeron, mikäli olet jo maksanut tilauksesi.
Palautus on sinulle maksuton, lukuun ottamatta erityiskuljetuksella tapahtuvia toimituksia, jotka ovat aina maksullisia.
Palautukset tulee toimittaa samalla toimitustavalla kuin ne ovat sinulle saapuneet.
Virheellinen tieto verkossa ei sido myyjää, jos virhe on sillä tavoin selvä, että kuluttajankin olisi pitänyt huomata kyseessä olevan virhetiedon.
Tuotteella on tuotekohtainen takuu. Takuu kattaa tuotteen materiaalin ja valmistus virheet.
